Barrierefreiheit

Informationen zur Barrierefreiheit

Entwurf für Pågen Deutschland. Vor Veröffentlichung müssen die Angaben ergänzt und anhand einer tatsächlichen Prüfung des Shops sowie der rechtlichen Anforderungen überprüft werden.

Unsere Dienstleistung

Über unseren Onlineshop können Kundinnen und Kunden Backwaren auswählen und bestellen. Der Bestellprozess umfasst die Auswahl von Produkten, den Warenkorb sowie die Eingabe der Liefer- und Zahlungsinformationen im Checkout.

Barrierefreiheit unseres Onlineshops

Die Barrierefreiheit unserer Website wird derzeit umfassend geprüft und kontinuierlich verbessert. Unser Ziel ist es, die Anforderungen des WCAG-Standards (Version 2.1 AA) vollständig zu erfüllen. Geplante Maßnahmen zur weiteren Verbesserung werden in den kommenden Monaten umgesetzt – die Ergebnisse der Überprüfungen veröffentlichen wir an dieser Stelle.

Bekannte Einschränkungen

Da wir uns in einer laufenden Prüfung nach den Kriterien der WCAG 2.1 AA befinden, werden eventuell bestehende Barrieren erst nach Abschluss der Analyse im Detail dokumentiert. Aktuell ist uns bewusst, dass noch folgende Aspekte optimiert werden müssen:

Kontrastverhältnisse an den visuellen Grenzen außerhalb der Texte ist zu gering
Der barrierefreie Name für SVG fehlt
Überschriftreihenfolge durcheinander
primärer Sprunglink fehlt
Links öffnen neue Fenster, ohne den Benutzer zu warnen

Kontakt und Rückmeldung

Wenn Sie bei der Nutzung unseres Onlineshops auf eine Barriere stoßen oder Informationen in einem zugänglichen Format benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

So können Sie uns erreichen: per Post, telefonisch, per E-Mail

Pågen GmbH

Spaldingstr.218
20097 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49-(0) 40- 697 98 206

E-Mail: info@pagenshop.com

Bitte beschreiben Sie die betroffene Seite oder Funktion und das aufgetretene Problem.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Für uns ist folgende Marktüberwachungsbehörde zuständig:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen - Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)

Carl-Miller-Str. 6

39112 Magdeburg

Telefon: + 49 (0) 391 567 6970

E-Mail: kontakt(at)mlbf-barrierefrei.de

Schlichtungsstelle und -verfahren

Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und privaten Wirtschaftsakteuren des Bundes zu lösen.

Sie können die Schlichtungsstelle einschalten, wenn Sie mit den Antworten aus der oben genannten Kontaktmöglichkeit nicht zufrieden sind. Dabei geht es nicht darum, Gewinner oder Verlierer zu finden. Vielmehr ist es das Ziel, mit Hilfe der Schlichtungsstelle gemeinsam und außergerichtlich eine Lösung für ein Problem zu finden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Sie brauchen auch keinen Rechtsbeistand. Auf der Internetseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren (abrufbar unter https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/wie-stelle-ich-einen-antrag-node.html). Dort können Sie nachlesen, wie ein Schlichtungsverfahren abläuft und wie Sie den Antrag auf Schlichtung stellen. Sie können den Antrag auch in "Leichter Sprache" oder in "Deutscher Gebärdensprache" stellen (abrufbar unter https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/wie-stelle-ich-einen-antrag-node.html).

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen Mauerstraße 53 10117 Berlin

Telefon: +49 (0)30 18 527 2805
E-Mail: info(at)schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Stand dieser Informationen

Oktober 2026